Почему так важна правильная обратная связь?
Увы, всякая система стремится к постоянству, так называемому гомеостазу, и "не хочет" меняться ! В любой компании и человеке изначально заложено сопротивление любым переменам. Однако по мере продвижения человека к управленческим уровням, обратная связь, которая развивает, становится все важнее, ее необходимо получать чаще, но все ненадежнее она становится.
Именно поэтому рефлексивная обратная связь - это настоящее искусство. Дать ее так, чтобы не вызвать сопротивления, а заинтересовать, привлечь внимание, и даже вызвать инсайт!